Perguntas
frequentes
Seja você lojista ou cliente, caso tenha dúvidas sobre a nossa plataforma, teremos o prazer em lhe ajudar! Abaixo selecionamos as principais dúvidas dos nossos usuários, fique à vontade para entrar em contato se houver alguma outra pergunta. Nossa equipe está à disposição!
PARA LOJISTAS
Faça o cadastro da sua loja virtual e aguarde a equipe Ciscando entrar em contato, você receberá o acesso a sua conta e poderá cadastrar itens para a venda em nossa plataforma.
Quando um cliente se interessar por um produto você será notificado da maneira que escolheu para realizar o processo de vendas, estas podem ser feitas por meio do WhatsApp ou pela plataforma da Ciscando.
Sim, qualquer lojista pode se cadastrar, desde que tenha CNPJ.
A Ciscando cobra uma taxa em cada venda realizada por meio da plataforma, esta é de 10% do valor total do produto mais R $1,00. Não existem taxas em vendas feitas por meio do WhatsApp.
A taxa é descontada do valor que o vendedor receberia e tem como base o custo total da compra realizada pelo cliente, incluindo o frete.
Existem duas formas para lojistas venderem na Ciscando, você pode escolher o plano que mais combina com o seu negócio!
A primeira opção é por meio do WhatsApp, neste método o cliente entra em contato com o anunciante e as vendas são realizadas fora da plataforma, a Ciscando atua como uma ponte que te liga ao cliente!
Em segundo lugar, você pode optar por vender através da própria plataforma, todo o processo é feito online por meio do portal da Ciscando com segurança e praticidade para os dois lados!
Deseja parar ou pausar suas vendas? Pare quando quiser! Deseja parar de vender na Ciscando? Entre em contato com nossa equipe e solicite a desativação da loja. É simples e sem custos. Transparência e praticidade é a nossa base!
Todos os produtos cadastrados devem ter um link de WhatsApp para que o comprador chegue até você. Para isso, é muito fácil! Basta atualizar o link abaixo colocando o seu DDD e número de telefone:
https://wa.me/5514900000000
Ex: https://wa.me/55 + DDD+ número de telefone (tudo junto)
Copie o link inteiro e cole no campo específico.
Ou, caso queira configurar o WhatsApp com uma mensagem de texto para o interessado já enviar junto, utilize o link abaixo, apenas alterando a parte do telefone.
https://api.whatsapp.com/send?phone=5514988343364&text=Me%20interessei%20pelo%20seu%20produto%20que%20encontrei %20no%20site%20da%20Ciscando.%20Vamos%20conversar%3F
Ex: https://api.whatsapp.com/send?phone=55 + DDD + telefone + &text=Me%20interessei%20pelo%20seu%20produto%20que%20encontrei%20no%20site%20da %20Ciscando.%20Vamos%20conversar%3F
Copie o link inteiro e cole no campo específico.
PARA COMPRADORES
Você irá navegar pela a nossa plataforma para conhecer todos os produtos ofertados. Caso tenha interesse em algum, basta clicar no produto para comprar. Há lojistas em que a compra será feita via WhatsApp, fora do nosso site, e também lojistas que disponibilizarão todo o processo da venda dentro do site, com o pagamento dentro da nossa plataforma.
Dependendo do lojista, o processo de compra pode ser feito das duas formas:
-WhatsApp: você irá entrar em contato direto com o lojista para fazer o pagamento e definir a entrega
-Site: todo o processo de compra, pagamento e envio será feito dentro do nosso site